各位买家常问的问题及解答:
1. 你们支持批发或定做吗? 支持的,主做批发,可承接内单礼品定制等,详情请咨询在线客服!
2 你们支持拿样么? 支持拿样的,但我们碰到个别顾客以拿样的名义过来低价零买自用,因为我们主要是做批发,不做零售,所以如需单件拿样的话,请联系在线客服并告知客服需要样品的颜色,因一般下单留言页面不容易看到,可能会导致颜色发错,所以一定要先联系客服!
3上架的产品都有现货吗? 各位亲,店内上架的包包大部分都是有货的,因每天出库量较大,终落实需要经过核对库存后确定,下单前如碰到库存为"0"的,请咨询在线客服是否有货,在您确定好款式之后好及时下单并付款,以免耽误您的订单 !
4实物和图片显示会有差别吗? 我们所有的产品均为实物拍摄,由于显示器,摄影器材,光线,面料批次染色等因素,都可能会产生略微的色差,这在线上下单都是无可避免的.关于产品尺寸,因产品是在摄影室拍摄测量,根据测量方法不同,尺寸在2-3CM之间误差属于正常现象, 敬请谅解,最终颜色以包包实物为准. 这些一般经常网上下单客户都知道的,如果对色差过于敏感且对尺寸要求比较严格的请谨慎下单,敬请知晓!
5 产品运费怎么算的? 本着为客户节省运费的原则,不同的地方采用不同的运输方式,快递选择:中通快递 圆通速递 龙邦速递 安能物流等;普通货运按收货人提供地址所在的市县等选择直达货运站,如该地区无直达货站的话,货运站会为其中转,同时会收取中转费用,普通货运运费为提货付款,送货上门费用另计!(注:如发普通货运请留好准确的联系人和联系电 话,如因所留联系人或联系电 话等造成的延时收货等问题,本店概不负责.港澳台地区的订单默认顺丰速递!)
6 批发可以货到付款吗? 不支持快递货到付款和货运站代收货款.快递公司的快递费和手续费相当的昂贵,且货运站代收货款支取时比较麻烦,同时批发涉及的金额大,所以不支持代收和货到付款!谢谢理解!
8如果我收到包发现有数量颜色不符或质量问题的怎么办呢? 我们只负责收件地址寄回我方的运费 运费价格根据我们发货时收的价格 请各位理解.7 付款后多长时间发货呢?多长时间能收到货呢? 各位亲,我们尽量做到在您付款后24小时内发货,为了让亲们能尽快的拿到货,我们会尽量在当天1点前付完款的订单当天发货完成,如因订单发货量较大,我们会安排在第二天将货物发出,请您谅解!根据区域不同发普通快递一般3-5天时间,普通货运一般3-7天时间,如果您是零买自用且对派送时间要求严格的话旺建议绕行,谢谢合作!
9温馨提示: 因所下订单从我们出库开始到运输至您接到货,选择的运输方式不同可能到货时间也会不同,但是曾经有碰到顾客收到货之后说我们漏发数量,而我们在出库前会少会核对两遍以上才会装袋封包的,所以我们只能保证我们出库时产品数量齐全,如果您和货代公司合作,途中如有产品丢失的情况,我们可以给您提供相应的证据(如:发货时货品总重量,出库单,快递单或货运单照片等)来协助您查询!
10对于拒签的货物.多件拒收的,赔偿100元人工费. 20件以上等于20件订货,拒收.概不退换. 各位买家注意不要无故拒签 否则后果一律你方承担.
======== 退换货说明========
非质量问题退换只能退货款,来回邮费不予负责,且退回的包包未经过使用同时吊牌包装齐全不影响二次销售,所有签收超过3天的不予退换!
质量问题说明: A 面料有明显破洞 B 有明显污渍染色(以一角硬币大小为准) 可在收到货3天内申请退换,(按签收单日期算起)过期不予受理!退换的商品必须是全新未使用过的,不可洗涤,不可人为损坏,必须保持包装及原配件完整,原封退回.拒收一切快递到付件和货运提付件.否则一律不予处理!
下列情况不属于质量问题调换范围:
1.异味问题.(有的面料会经过特殊处理可能会有一些异味.有的库房存放有异味)
2.关于小线头小污点或五金少许划痕之类可以处理的小问题,都不属于质量问题范围内,请谅解
3.淡颜色面料上的微脏(制作销售过程中可能会带上)
4.面料好坏或者透明程度等(没有标准,个人感觉和期望值问题,无法有个标准和界定,请谅解)
5.使用过的洗过的商品不能换货
6.没有和我们联系并告知退换理由,擅自寄回物品不予处理.
1,因为每天的出库量较大,我们尽量都按照您说的颜色去给您配货,如果因单色断货,我们会旺旺或者电 话联系您,协调更换其他颜色或者是等待出货后再发,以免造成不必要的麻烦! 谢谢各位的理解!
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